Провизор в аптеке: кто кому Рабинович?

[prostovova]

Несколько дней назад я столкнулась с интересной ситуацией. Причем сразу несколько раз подряд.

Мужу надо было купить капли для глаз, мне кое-что другое из лекарств. Самый главный момент в этой ситуации - мы точно не знали, что нам надо.

Люди, работающие в теме аптечных продаж, понимают, о какой я ситуации, она называется "Дайте мне что-нибудь от..." и в таких ситуациях провизору следует оценить тип покупателя и понять, каков его порог платежеспособности. Иными словами, нужно продать человеку то, что подходит под критерии:

- эффективный препарат
- не слишком дешевый препарат (но скорее всего и не самый дорогой)
- можно было продать что-то еще в придачу, чтобы вроде бы полезными вещами увеличить сумму чека.

Это аксиомы, которые работают в аптеках, как в любом ритейле.

Что же произошло в нашем случае? Провизор очень внимательно подошла к ситуации, посоветовала нам два препарата, а именно капли для глаз двух разных направленностей действия, которые нужно было чередовать в течение суток. На мой вопрос, точно ли это сработает (в общей сумме два пузырька с каплями стоили чуть более 30 грн), я получила ответ: "Я могу вам дать капли за 300 гривен, но эти не хуже, и зачем вам дорогое, оно все нормально действует?".

Поскольку фармой я занимаюсь уже не первый год, хоть и в качестве журналиста, у меня созрел любопытный вопрос. А вот как правильно: чтобы провизор заботился о вашем кошельке, или чтобы он заботился о доходе своего хозяина?

Объясню чуть глубже - современные аптеки не являются больницами или пунктами помощи. Там не сидят ангелы из благотворительных фондов. Это бизнес, и это магазины, которые работают по законам магазина. Но все же это не совсем обычные магазины, конечно.

Так вот давайте поставим себя на место владельца аптечной сети - правильно ли поступил провизор, практически не позволив мне купить дорогой препарат? И поставим себя на место клиента - все ли верно сделал провизор, постаравшись подобрать лекарство подешевле?

Ну и наконец, как вы считаете, аптека - это магазин, или бюро добрых дел?


ЗЫ поскольку в блоге скоро будет довольно много темы медицины и аптечной темы, завожу тэг "фарма".

Comments

[dbimo4ek.livejournal.com]

Прав, Вов.
Потому и приходят мысли и приглашении "варягов".
Из уже поварившихся в этом котле политиков нормального президента не получится и сделать ничего он не сможет.
Для реального подъема нужна замена абсолютно всего управленческого аппарата. Если оставить на месте или просто передвинуть любую из гнилых ступенек, новаля лестница все равно вцелом будет гнилой.

[melbu.livejournal.com]

У государства есть лихие деньги. Просто так вкрутить их в экономику не получится. Правительство идет по вполне разумному пути - очень плавное повышение пенсий и зарплат бюджетникам. Любой резкий скачек, это обязательно инфляция.
Всякие очень важные программы, такие как строительство дорог, то же резко раскрутить не получится. Потому что внутренних людских ресурсов и материалов недостаточно. Кормить соседей не охота. Поэтому такие программы предполагают медленный разгон и средний темп. Иначе наработанную на строительстве дорого инфраструктуру придется потом титаническими усилиями сворачивать.
Есть возможность локального вброса денег в экономику. Например игры в Сочи. Это в масштабе страны осторожно поддерживает строительную и смежные отрасли и наполняет экономику лавандосиком без заметной инфляции.

[prosto-vova.livejournal.com]

Слишком уж воруется много((